Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

veloranxipe, dont le siège social est situé au 18 Rue du Diablotin, 95000 Cergy, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@veloranxipe.com ou par téléphone au +33682742680 pour toute question concernant vos données.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de connexion et techniques

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Cookies et identifiants techniques

Données financières

Pour vous proposer des conseils personnalisés en matière d'épargne, nous pouvons collecter certaines informations concernant vos objectifs financiers et votre situation. Notez bien que nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires dans les situations suivantes :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance et sécurité de notre plateforme
• Partenaires de paiement : uniquement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Autorités compétentes : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes

5. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France et dans l'Union européenne. Dans certains cas limités, elles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'UE, notamment pour des services d'analyse ou d'hébergement cloud.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec veloranxipe
• Données de compte inactif : 3 ans après votre dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou si vous retirez votre consentement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant la prospection commerciale.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transférer à un autre responsable de traitement.

8. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Authentification renforcée et contrôle d'accès strict
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Audits de sécurité réguliers
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Plans de continuité et de récupération en cas d'incident

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement invulnérable. Si nous détectons une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

10. Données des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans le consentement de ses représentants légaux, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

Vous pouvez également déposer une plainte en ligne sur le site de la CNIL.